Компания Tesla в новом обновлении программного обеспечения версии 2026.2.3 устранила проблему, из-за которой зарядный кабель могла застревать в разъеме при низких температурах. Теперь владельцы могут освободить кабель, просто потянув и удерживая ручку задней левой двери на протяжении трёх секунд.
В описании обновления указано: «Кабель можно отключить, удерживая ручку двери, если машина разблокирована или рядом находится идентифицированный ключ. Эта функция оказывается особенно полезной, когда кнопка разблокировки не срабатывает или адаптер застрял в гнезде. Также доступно отключение через сенсорный экран автомобиля или приложение Tesla».
Эта новая функция требует, чтобы автомобиль был разблокирован или распознал ключ. Tesla работает над решением этой проблемы уже долгое время. Например, в 2018 году компания выпустила обновление, которое изменило работу защелки в условиях холода. Недавно также была внедрена возможность прямой разморозки портов, но эти способы не всегда помогали, особенно при образовании льда вокруг разъема.
Кроме того, пользователи отмечают сложности с использованием некоторых зарядных станций Supercharger. Некоторые из них оказывались неработоспособными из-за морозов или отключений от Tesla. Водители также замечали, что даже работающие станции иногда не заряжают, ссылаясь на поломки компонентов, таких как тепловые насосы или компрессоры, тоже вызванные холодом.