Штраф за ошибку в аренде автомобиля: конфликт с Easycars

Госпожа Моллер из Германии арендовала автомобиль в аэропорту «Рига» у компании Easycars для поездки в Вентспилс. При этом ей сообщили, что для проезда через Юрмалу нужен пропуск. Однако, введя номер с ошибкой, она получила штраф в 50 евро, который был удержан из залога в 100 евро. Моллер и ее знакомая Мара Крауле пытались объяснить ситуацию полиции, предоставив банковскую выписку, подтверждающую оплату пропуска. Но в полиции указали, что только арендодатель может предоставить документы для отмены штрафа. Easycars, в свою очередь, отказалась отправить выписку, заявив, что не получала от Моллер доверенности на представление ее интересов. Мара выразила недовольство по поводу администрирования штрафа в размере 50 евро, которое оказалось для нее непонятным. Центр защиты прав потребителей рекомендовал обратиться в Easycars в письменной форме, а в случае отказа – в PTAC. Однако, как оказалось, жалобы на администрирование штрафов от арендаторов поступают редко.